La communication authentique au travail, ça s'apprend !

Marie ALLARD-MEEUS
21 avr.
2 min de lecture

Résumé :

Dans le tourbillon du travail quotidien, on confond parfois parler et communiquer. On informe, on relaye, on réagit… mais trop rarement, on s’exprime avec justesse, en tenant compte de l’autre et du lien qui nous unit. Et si s’exprimer devenait un acte de coopération ? Dans cet article, découvrez pourquoi la communication authentique est essentielle au quotidien… et comment l’exercer.

La communication authentique au travail, c’est cette voie du milieu : entre le silence qui enferme et les mots qui blessent, elle nous invite à dire ce qui est vrai, sans écraser, sans fuir...

Photographie en noir et blanc d’un atelier collaboratif, avec un paperboard illustrant le modèle OSBD, et des détails en bleu et jaune pour souligner l’énergie constructive du groupe. — Des mots qui s’écrivent, se partagent, s’explorent… Ensemble, on apprend à se dire les choses autrement.

💬 Communiquer au travail, ce n’est pas juste parler

Beaucoup confondent communication et débit de parole. Mais la communication authentique s’inscrit dans une dynamique de relation.

Elle suppose :

d’être au clair avec ce que je ressens et ce que je veux dire ;
de le formuler avec respect et assertivité (ni passif, ni agressif) ;
et d’être attentif à l’impact de mes mots sur l’autre.

🔍 Et concrètement, ça change quoi ?

👉 Dans une réunion, ça peut être oser dire "Je ne suis pas à l’aise avec cette décision" plutôt que de ronger son frein en silence.

👉 En one-to-one, ça peut être exprimer un désaccord sans accuser : "J’ai besoin qu’on reparle de ce qui s’est passé lundi."

👉 C’est aussi savoir poser une limite, exprimer une émotion, clarifier une intention.

Pas pour "vider son sac". Mais pour préserver la qualité du lien.

🎲 Un muscle à entraîner

La communication authentique ne s’improvise pas. Elle demande de la clarté intérieure, de l’entraînement, et parfois… un cadre sécurisant pour s’y essayer.

C’est pour cela que j’ai conçu l’atelier "Oser se dire", un format court et vivant pour expérimenter ensemble :

Comment formuler un feedback sans blesser ?
Comment dire non sans culpabiliser ?
Comment se faire entendre sans hausser le ton ?

3 situations concrètes, des jeux de rôles, des outils simples… et des prises de conscience qui font souvent mouche.

🌿 Une communication qui fait du bien

Parce qu’une parole juste peut :

désamorcer une tension,
renforcer une équipe,
ou simplement créer plus de confort au quotidien.

Parler vrai, c’est aussi prendre soin de soi. Et c’est offrir à l’autre une rencontre sincère.

💡 En complément, vous pouvez aussi lire l’article “Et si vous donniez vos prochains feedbacks autrement ?”, où je parle des modèles OSBD, DESC et OSCAR — de précieux repères pour structurer sa parole dans les moments sensibles.