Pourquoi deux oreilles et une bouche ?
- Marie ALLARD-MEEUS
- 15 avr.
- 2 min de lecture
Résumé :
L’écoute empathique (écoute active) est une compétence simple, mais souvent négligée. Voici une ressource concrète pour la développer… un échange à la fois.
Peut-être parce que le corps nous souffle, discrètement, une règle simple : "écouter au moins deux fois plus qu’on ne parle..."
On parle souvent de “communication” au travail. De clarté, d’efficacité, de performance. Mais avant de bien parler… ne faut-il pas (ré)apprendre à écouter ?
ECOUTER, non pas pour répondre, ni pour corriger, ni pour convaincre.
Juste pour entendre vraiment ce que l’autre vit, ressent, cherche à dire.
C’est ce qu’on appelle l’écoute empathique.
Pas besoin d’être formé à la psychologie pour la pratiquer. En réalité, il s’agit simplement d'essayer de suspendre son jugement, d’ouvrir ses oreilles… et son cœur. De poser son regard sur l’autre comme on le poserait sur quelque chose de fragile. Avec curiosité. Avec humanité.
🎯 Exercice simple à tester en équipe : "2 min d’écoute"
Objectif : permettre à chacun de s’exprimer, sans être coupé ni conseillé.
1. En binôme : une personne parle pendant 2 minutes sur un sujet donné (ex : ce qui me fait plaisir dans mon travail en ce moment / ce qui me pèse).
2. L’autre écoute. Sans interrompre. Sans chercher à répondre.
3. À la fin, l’écoutant reformule simplement ce qu’il a compris.
4. Puis on inverse les rôles.
C’est tout. Et pourtant, cet exercice crée beaucoup :
🌱 de la reconnaissance,
🧘♂️ du relâchement,
💬 une meilleure compréhension mutuelle.
On ne peut pas tout résoudre.
Mais on peut commencer par écouter.
Vraiment.
Et si vous testiez l’écoute active dans votre équipe ?
✨ Pour aller plus loin, je propose également des ateliers d’initiation à l’écoute empathique / active — en individuel ou en collectif — pour découvrir des clés concrètes à mettre en pratique, ensemble.
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